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5月，昆明在校女大学生使用嘀嗒出行顺风车返校，顺风车车主竟直接表示“摸腿就可以免单”。事后嘀嗒回应称已对该车主账号进行了封禁处理；5月，哈啰顺风车被爆料司机载客中偷拍乘客，且以女性乘客居多，并将偷拍视频上传至短视频渠道。对此哈啰出行回应称，已在第一时间成立专项小组，并联系车主进行查证，一经查实立即封号处理；

责任编辑：黄朋中新网11月21日电 中国消费者协会21日发布“双11”消费维权舆情分析报告。报告显示，在11月1日至11月15日共计15天的监测期内，共收集“双11”相关“消费维权”类信息7908929条，其中负面信息655376条，日均负面信息43692条。监测期内，负面信息中提及快递、售后服务、预售规则、促销宣传、产品质量、价格和信息骚扰等方面问题的信息较多。

记者注意到，此次融资国外资本比较多，而蚂蚁金服方面并未披露相关持股份额，也引来外界猜测。有知情人士对《证券日报》记者吐露称：“此次外资虽然占比略多，但实际占股比例并不大。”他同时称，“国内股东都继续跟投了蚂蚁金服。”记者注意到，蚂蚁金服股东名单中，“国字头”企业不乏少数。其中，全国社保基金最具代表。2015年7月，全国社保基金战略入股蚂蚁金服，在当时被称作“大象恋上蚂蚁”，这也是全国社保基金第一次直接投资创新型民营企业。

资料显示，拉卡拉一季度总收入同比下降2.57亿元，其中支付科技业务收入同比下降3.35亿元，商户经营业务收入同比增长0.73亿元；一季度毛利同比下降1.25亿元，其中支付科技业务毛利同比下降1.51亿元，商户经营业务毛利同比增长0.13亿元。拉卡拉解释称，支付科技业务收入及毛利下降主要受新型冠状病毒疫情影响。

5、视频会议市场及Zoom的市场地位？Gartner预测：视频会议市场2017年的收入达到68亿美元，到2022年将增长到71亿美元。核心增长动力是云会议，复合年增长率 （CAGR）为5%。IDC预测：未来五年中国网络会议市场将继续保持较快的增长势头，到2020年，中国网络会议市场规模将达到2.7亿美元，市场规模将有两倍左右的增长，2015–2020年五年的复合增长率将达到26.0%，中国网络会议市场在中国视频会议市场规模中的占比将达到35.1%。

三是霸王条款、预售规则“网络翻版”的集中亮相与消费者维权手段相对匮乏之间的矛盾。从舆情数据中的几处集中“槽点”来看，电商平台是“双11”游戏规则的单方面制定者，无论是“剁手党”还是普通“玩家”，只能被动接受规则。而诸如“退款申请次日零点开通”、“所有商品不接受七日无理由退货”等条款，虽然打着“有序高效为消费者服务”的幌子，实际上却是排除或限制消费权利、减轻或规避经营者应尽法律责任的伎俩。